77ac
গোপনীয়তা নীতি

77ac ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার ("ব্যবহারকারী", "আপনি") গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি ব্যাখ্যা করে যে 77ac কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কাদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে, এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কোন পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

এই নীতি 77ac-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং আনুষঙ্গিক সকল সেবায় প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে আপনার তথ্য পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

77ac কার্যকরভাবে সেবা প্রদান করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগ্রহকৃত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

• পুরো নাম (নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• ঠিকানা (বিকল্প, নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে প্রযোজ্য)

• মোবাইল ফোন নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড)
• ওয়ালেট ব্যালেন্সের তথ্য

• IP ঠিকানা ও ভূ-অবস্থান তথ্য
• ব্রাউজার ও ডিভাইসের ধরন
• অ্যাক্সেস লগ ও সেশন তথ্য
• কুকি ডেটা

• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন
• পছন্দের গেম ও বিভাগ
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য
• সাপোর্ট যোগাযোগের ইতিহাস

77ac বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছতার সাথে নিচে ব্যাখ্যা করা হলো:

77ac সংগ্রহকৃত তথ্য শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, সক্রিয় ও সুরক্ষিত রাখতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেম পরিষেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও গ্রাহক সাপোর্ট প্রদানে।
• পরিচয় যাচাইকরণ: আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে (KYC/AML নীতি অনুযায়ী)।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার প্রদর্শন করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশন ও সেবা সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ও পরিষেবার মান উন্নত করতে।

77ac আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

77ac বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে যারা আমাদের পক্ষে নির্দিষ্ট সেবা প্রদান করে। এর মধ্যে রয়েছে গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি), পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রতিষ্ঠান এবং প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী।

• এই প্রদানকারীরা শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান।
• তারা আমাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• তারা আপনার তথ্য স্বতন্ত্রভাবে ব্যবহার করতে পারে না।

আইনি নির্দেশ, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে 77ac তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে। অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নীতি মেনে চলতে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

জালিয়াতি বা প্রতারণার তদন্তে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

77ac ওয়েবসাইট কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়। এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম ইত্যাদি) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য।
• নিরাপত্তা কুকি: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অ-অত্যাবশ্যকীয় কুকি অক্ষম করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

77ac আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। নিচে আমাদের মূল নিরাপত্তা পদ্ধতিগুলো বর্ণনা করা হলো:

77ac শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর পর্যন্ত (আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী)।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পরে ১ বছর পর্যন্ত।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য ৯০ দিন পর্যন্ত।
• কুকি তথ্য: কুকির ধরন অনুযায়ী সেশন থেকে সর্বোচ্চ ১ বছর।

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। 77ac এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং প্রয়োগে সহায়তা করে:

77ac-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা কোনো অবস্থায়ই অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের সেবা প্রদান করি না।

অভিভাবকরা যদি জানেন যে তাদের সন্তান 77ac-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।

77ac প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) ও পেমেন্ট প্রোভাইডারের (bKash, Nagad, Rocket, Upay) সাথে একীভূতভাবে কাজ করা হয়।

• এই তৃতীয় পক্ষের প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
• তাদের সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে তাদের নীতি প্রযোজ্য হবে।
• 77ac তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।
• আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও স্বীকৃত প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করি।

77ac এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।

• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশনার তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নীতির "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পৃষ্ঠার শীর্ষে সবসময় প্রদর্শিত হবে।

নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে আপ-টু-ডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: